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よくあるご質問

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よくいただくご質問の回答でございます。

掲載以外でご不明なところはお問い合わせください

  • 宮島について
  • 交通について
  • ホテルについて

宮島について

厳島神社まで徒歩で何分ほどで行けますか?
徒歩15分位です。
厳島神社のライトアップは何時までですか?
日没~PM11:00までとなります。(厳島神社で行事が行われる場合はライトアップされない場合がございます)
鳥居の下まで歩いて行けますか?
その日の干潮の潮位によっては歩いていくことができます。詳しくはご連絡ください。
厳島神社は何時から何時まで参拝できますか?
開門は6:30から、閉門は17:00~18:00の間で季節によって異なります。フロントにてお問い合わせください。
水族館まで歩いて何分ですか?
当館より徒歩で約30分かかります。 タクシーの手配も可能です(約10分程度)。
ロープウェイまでの交通手段は?
当館より徒歩で約30分かかります。 タクシーの手配も可能です(約10分程度)。
夜の屋形船の時間と料金は?
時間は、17:55/18:35/19:15/19:55/20:35/21:15です。 乗船時間は約30分間で、料金は大人1,600円、子ども800円です。
おいしい穴子飯のお店は?
商店街の『まめたぬき』、町家通りの『和田』、宮島口の『うえの』がおすすめです。
宮島のおすすめなお土産は何ですか?
もみじまんじゅう、杓子、あなご竹輪、牡蠣などがおすすめでございます。
車での観光はできますか?
車両通行禁止の道が多く、観光施設においては駐車場がございませんので、徒歩での観光が最適です。
宮島にコンビニエンスストアはありますか?
ございません。宮島口桟橋側のセブンイレブンをご利用ください。

交通について

車で行く場合どうすればよいですか?
フェリーにお車を乗せて頂ければ、宮島到着後は当ホテルの無料駐車場をご利用できます。しかし、対岸の一般有料駐車場(一晩約2,000円)のご利用をお勧めします。 フェリーにお車を乗せる場合は、普通車の航送料が往復3,380円(ドライバー込)かかります。
宮島口桟橋から広島駅までのアクセス方法と時間は?
宮島口桟橋からJR宮島口駅まで徒歩約5分、JR宮島口駅→JR広島駅まで約30分でございます。
宮島口桟橋から広島空港へのアクセス方法と時間は?
広島駅まで約40分、広島駅よりリムジンバスで約50分(片道料金1,300円)となります。
宮島口桟橋から岩国錦帯橋空港へのアクセス方法と時間は?
岩国駅までJRで約25分、JR岩国駅より連絡バスで約20分です。バスの便数が少ないのでご注意ください。タクシーもご利用頂けます。
フェリーの時刻は?
宮島行きの最終は22:42、宮島口行きの始発は5:45。日中は15分間隔で運行いたしております。 ※朝晩は便数が少ないのでご注意下さい。詳しい時間はこちらのページでご確認頂けます。 JR西日本宮島フェリー 宮島松大汽船 料金はどちらも片道大人(中学生以上)180円、子ども(小学生)90円です。

ホテルについて

チェックイン、チェックアウトの時間は何時ですか?
チェックインは15:00、チェックアウトは11:00となっております。
チェックイン前、チェックアウト後の荷物の預かりはして頂けますか?
どちらも承っております。 チェックアウト後は当日中でしたらお預かりしております。
客室や館内は禁煙ですか?また喫煙スペースはありますか?
客室、館内全面禁煙です。1FこもLe美(ラウンジ)奥に喫煙スペースをご用意しております。
車イスは部屋に入れますか?
申し訳ございません。車イスではお部屋には入れません。
部屋に備え付けの備品は何がありますか?
部屋着、バスタオル、フェイスタオル、歯ブラシ、クシ、髭剃り、シャンプー、リンス、ボディソープなどをご用意しております。
ペットは入れますか?
お入り頂けません。
食事時間は何時から何時までですか?
夕食は17時半OPEN~19時半CLOSE,19時45分OPEN~21時半CLOSEの2部制でチェックイン時に時間をお選び頂けます (お客様が多い場合はご希望に沿えない場合がございます) 朝食は7時半OPEN~10時CLOSEの間でお好きな時間にお召し上がり頂けます(満席の場合はお待ち頂く場合がございます)
アレルギーで食べられない物があるのですが、個別に対応して頂けるのでしょうか?
ブッフェの全てのお料理にアレルギー成分の表記をしております(アレルギー主要7品目 卵、小麦、乳、えび、かに、落花生、そば) ご夕食は個別で代替のお料理はご用意しておりませんが、アレルギー主要7品目と肉、魚介類を除いた料理を常に8~10品ほどご用意しております。 お料理の内容は季節によって変わりますので、当日スタッフがご説明いたします。ご朝食はアレルギーに合わせた代替のお料理をご用意いたします。
お子様メニューはありますか?
お子様専用のメニューはご用意しておりません。 ブッフェ料理にはお子様にも楽しんで頂けるお料理やデザートもございます。 大人と同じお料理の中から、お好きな物をお好きな分だけお召し上がり頂けます。
料理の内容は常に同じ物ですか?
季節に合わせた旬の食材を使用したお料理をご用意致します。 牡蠣・穴子などの宮島名物は1年中ご用意しております。
食事会場で個室の用意はできますか?
個室はございません。
宿泊予約はいつまでできますか?
お部屋が空いていれば当日でも喜んでお受けいたします。
日帰り入浴はできますか?
ご宿泊のお客様以外のご入浴は全てお断りしております。
光明石温泉にはどのような効能がありますか?
神経痛、肩こり、痔、産前産後の冷え症、リウマチ、冷え症、腰痛、疲労回復などの8つの効能がございます。
宅配で送った荷物を預かって頂けますか?
語Live(フロント)にてお預かり致します。宅配伝票に宿泊日と代表者名をご記入下さい。
クレジットカードは利用可能ですか?
JCB・VISA・マスター・AMEX・UC・DC・NICOS・ダイナース・UFJ・セゾンをご利用頂けます。
インターネットは利用できますか?
無線LAN・Wifi をご利用頂けます。( 端末はお客様でご用意くださいませ。)
荷物を送って頂けますか?
当ホテルの語Live(フロント)にて承っております。
上記に掲載されていない質問があるんですが…
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