旅館の企画を考える時に必要な３つのポイント

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こんにちは、若旦那武内こと、宮島観光アドバイザーのともちんです。

今日のブログは、旅館の企画を考える時に必要な３つのポイントについて書いています。企画を考える時に、アイディアを出すけども、実行までに行かなかったりする事って結構ありますね。実行までに行かないって事は、企画の提案不足などもあるから上がOKを出さない。そこで、どう企画を考えていくか３つのポイントに絞って、書いてみました。旅館で企画を考える人、企画を考えたけど、中々思うような案がでない人に、是非、読んで頂きたいです。

旅館の企画を考える時に必要な３つのポイント

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ポイント（１）　ターゲットは明確か？

ポイント（２）　見た人を引き付ける文章や工夫をしているか？

ポイント（３）　原価計算や数値目標を立てているか？

ポイント（１）ターゲットは明確か？

ボクが旅館で企画を良く考えた時に、まず考える事は、「誰に利用してもらいたいか？」まず自分に質問します。決める事によって、企画の内容が自分の事だ！っていう認識を持って頂く事が、まず大切です。母娘のご旅行にあう企画を考える時に、お母さんが予約するのか？娘さんが予約するのか？によって伝える内容が変わってきますよね。娘さんが予約したのなら、お母さんの誕生日の旅行か？はたまた、日頃の感謝を込めての親孝行なのか？チラシやDMでも、『お母さんへ日頃の感謝を伝えたい、社会人１年目の娘さんへ』というように、”あなたへのメッセージ”ですよ！と具体的に伝える事が大切です。

ターゲットを絞る事は、皆さん→あなた。その企画は誰に利用してもらいたいか？考えてみて下さいね。

ポイント（２）見た人を引き付ける文章や工夫をしているか？

ターゲットが明確になったら、その人に企画を読んでもうら事を考えますね。その人が共感できる内容、思わず、わっ読みたいっていうキャッチコピーも読んでもらうために必要です。少し文章へ工夫すると成約率もあがりますよ。

●このプランを予約して、おじいちゃん・おばあちゃんが笑顔になりました。その理由は・・

●この企画が、年間売上NO１の宿泊プランです。

●もし、宮島で楽しい休日を過ごしたいとお考えなら・・

●もうプラン選びにうんざりしたあなたは、○○を迷わずお選び下さい。

●カップルでご宿泊された、女性の方は○○をプレゼント。

などなど

あの有名なジョン・ヶーブルズが音楽学校の広告に書いたコピー「私がピアノの前に座ると、みんな笑った。しかし私がピアノを弾き始めると…」このコピーを読んだ時、頭の中に、その会場の雰囲気や、コピーの後の様子などが想像できる。頭の中でイメージできるエピソードや文章は、お客様の想像力を豊かにしますね。企画の内容や文章、予約方法（電話・メール・予約システムなど）文章の最後に、どう行動して欲しいかも大事です。

ポイント（３）企画を利用したお客様の声を集めているか？

企画を利用したお客様の声は、とても大切です。なぜなら利用したお客様の評価は、企画が良いよ！という証明にもなりますし、初めて利用するお客様へ安心感や期待感を与えます。もちろん商品が素晴らしくないとダメですが。ネットAGや旅行業者の点数のクチコミと同じように、アンケート、手書きのメッセージや評価点をお客様へ書いて頂き、SNSや、HPで掲載してはどうでしょうか？自社だからできる方法です。また改善点を書いてもらえるので、次の企画作成の参考になりますね。

ブログまとめ

いかがでしたでしょうか？旅館の企画を考える時に必要な３つのポイントについて、お伝えしました。最初から売れる企画なんて作れません・・でも繰り返し企画を考えていくうちに、成功パターンも出てくると思います。待っていても、お客様はきません。お客様が共感する、不安に思う事を解消する、顧客を頭の中で想像して、死ぬほど考える。日々考えていきましょう。